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6月21日20时40分许，宁夏银川市兴庆区富洋烧烤店发生燃气爆炸事故，造成人员伤亡。《每日经济新闻》记者获悉，事故发生后，多家保险公司第一时间启动突发事件应急预案，成立专项工作小组，快速反应，积极应对，开通绿色通道，组织排查客户出险情况，展开理赔服务工作。
经排查，截至6月22日11时，此次事故涉及中国平安保险客户共计11人，其中9人为平安寿险客户，2人为平安养老险客户。平安产险、健康险暂未排查到事故相关客户。相关单位表示，将持续跟踪事故进展，全力配合伤亡人员救治工作，积极开展后续理赔、慰问工作。目前，平安寿险、产险、养老险、健康险等均已快速启动重大突发事件应急预案，成立应急处理小组，核实排查客户情况，开通快速理赔绿色通道、取消定点医院限制、开通特案预赔服务、赔款预赔快速到账、医疗费用垫付等多项应急服务举措。
截至目前，中国太保已初步排查到一名客户出险，并启动理赔服务绿色通道。据悉，中国太保总分联动、产寿协同，第一时间启动突发事件应急响应机制，推出7*24小时受理报案咨询、简化理赔资料、取消定点医院及费用限制等七项服务举措。中国太保多地机构联动排查客户出险情况，当地分支机构工作人员第一时间赶赴现场，各项应急处置工作有序开展。
截至目前，阳光人寿已初步排查到一名客户出险，并启动理赔服务绿色通道。据悉，阳光保险启动五项应急举措：一、成立应急工作小组；二、公布并开通理赔服务热线；三、积极寻找客户；四、简化理赔申请手续；五、取消定点医院限制。
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